Als je gaat verhuizen binnen of naar Rotterdam dan weet je waarschijnlijk dat je je verhuizing moet doorgeven aan de gemeente. Maar denk je dan ook aan het aanpassen van je parkeervergunning?
Of zou je bij geldzorgen weten waar de gemeente je bij kan helpen?
Met 435 productpagina’s op www.rotterdam.nl is het niet bepaald eenvoudig om te weten welk product je in welke situatie nodig hebt. Daarom ontwikkelt webredactie Dienstverlening iets nieuws: de regelhulp.
Als bezoeker van de website selecteer je in de regelhulp een thema, bijvoorbeeld geldzorgen. Vervolgens beantwoord je 2 of 3 korte vragen over jouw persoonlijke situatie. Je vinkt aan dat je kinderen hebt en dat je moeite hebt met het betalen van je woonkosten. Er verschijnt een overzicht met producten en diensten die in jouw situatie handig kunnen zijn. In het overzicht staan linkjes naar de juiste pagina’s, met een korte uitleg en de mogelijkheid de producten aan te vragen via de productpagina’s.
Je kunt het overzicht mailen naar jezelf of naar een ander. Of je deelt het via whatsapp. Dan kun je alles op een later moment nog eens rustig bekijken.
We willen op www.rotterdam.nl niet alleen informatie bieden over producten en diensten en de aanvraag makkelijk maken. We willen Rotterdammers ontzorgen. Met de regelhulp denken we met mensen mee en bieden hulp die past bij iemands persoonlijke situatie.
De regelhulp is begin april beschikbaar op rotterdam.nl. We starten met een beperkt aantal thema’s, zoals verhuizen en geldzorgen. Na livegang voegen we steeds meer thema’s toe.
Meer informatie
Meer weten over de regelhulp? Mail ons via.
Volg ook onze RIO-groep Webredactie Dienstverlening en blijf op de hoogte van alle onlineontwikkelingen.
